¿Tanta importancia tiene la comunicación en la vida de una persona que hace falta que exista un curso completo dedicado a ella?
La respuesta es que sí. La vida en general es una cuestión de comunicación. Pasamos la mayor parte de nuestro tiempo comunicándonos. Todos los días y a toda hora nos encontramos transmitiendo y recibiendo información. Hoy en día son escasas las personas que para su sustento se dedican a tareas tales como labrar la tierra, la pesca o la caza.
¿Necesito aprender sobre comunicación y escucha activa si sé hablar y escuchar bien?
Definitivamente sí. En esta época (la Era de la Información) la mayoría de las personas transmiten información. Aún en los casos en los cuales la comunicación no es la habilidad principal de su trabajo, sí lo es de su vida, ya que todos nos comunicamos de alguna manera durante cada día de nuestra existencia.
¿En qué momentos voy a utilizar lo que aprenda en este curso?
En todo momento. Una persona saluda a su cónyuge por la mañana antes de salir, en el kiosco dialoga con el vendedor de periódicos, en el trabajo habla con sus colegas, a la noche lee un cuento a su hijo. Todo el día, a toda hora y con todos los que nos rodean nos comunicamos. Somos seres comunicacionales y eso vuelve a la comunicación, la habilidad más importante del hombre.
¿Por qué este curso está enfocado en la escucha activa, la empatía y la asertividad?
Porque más importante que saber hablar es saber escuchar. La escucha activa es una de las habilidades más difíciles y a la vez más importantes para una comunicación efectiva. Si no aprendemos a escuchar, será prácticamente imposible comunicarnos eficazmente debido a que para llegar al alma de las personas debemos primero ponernos en su lugar, entenderlas e interpretar sus necesidades para luego utilizar las herramientas comunicacionales más adecuadas.
La comunicación en general y la escucha activa en particular son las habilidades más importantes de la actualidad, no solo en el mundo laboral sino también en el ámbito personal.
